TrasLa•IA by TrasLaFactura

Política de privacidad (RGPD + LOPDGDD)

Última actualización:

  • Responsable: Julen Salafranca Vives (NIF: 20955300T)
  • Domicilio: Trasladacion, 4, La Vall d’Uixó, Castellón, España
  • Contacto: [email protected] · +34 640 22 59 77
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): No aplica
2. Finalidades, bases legales y plazos 3. Origen de los datos 4. Destinatarios 5. Transferencias internacionales 6. Derechos 7. Seguridad 8. Menores

2. Finalidades, bases legales y plazos

Tratamos tus datos para las finalidades siguientes:

F1

Gestión de solicitudes y diagnóstico gratuito de ahorro energético

  • Datos: identificativos y de contacto; dirección de suministro; CUPS; datos de factura; archivos adjuntos.
  • Base legal: medidas precontractuales y/o ejecución de contrato.
  • Plazo: 24 meses desde último contacto si no hay contratación; si hay relación contractual, mientras dure y, tras ello, bloqueo por obligaciones legales.
F2

Prestación de servicios de intermediación/ahorro energético

  • Datos: los anteriores y, si procede, IBAN (se recabará por WhatsApp, llamada, videollamada o presencial para la tramitación).
  • Base legal: contrato; obligación legal (consumo, contable y fiscal).
  • Plazo: durante la relación y 6 años (obligaciones contables/fiscales).
F3

Atención al cliente y seguimiento comercial

  • Datos: comunicaciones, anotaciones de seguimiento, logs de WhatsApp.
  • Base legal: interés legítimo en atender y dar seguimiento; podrás oponerte.
  • Plazo: 24 meses desde el último contacto.
F4

Envío de comunicaciones comerciales

  • Datos: identificativos y de contacto; metadatos (UTM, fuente de entrada, referrer).
  • Base legal: consentimiento; o interés legítimo para clientes sobre servicios similares (art. 21 LSSI), con derecho de oposición en cualquier momento.
  • Plazo: hasta que retires el consentimiento u te opongas.
F5

Analítica y medición del Sitio y campañas

  • Datos: datos técnicos del dispositivo, navegación, UTM, cookies/tecnologías similares (ver Política de Cookies).
  • Base legal: consentimiento (cookies no esenciales).
  • Plazo: según las cookies aceptadas (ver tabla en la Política de Cookies).

3. Origen de los datos

Formulario web, adjuntos aportados por el interesado y datos derivados del análisis de las facturas.

UTM, gclid/fbclid, referrer y métricas de campañas cuando otorgas consentimiento de cookies de marketing/analítica.

4. Destinatarios (cesiones y encargados)

  • Hosting y dominio: GoDaddy.
  • CRM/Automatización: GoHighLevel.
  • Mensajería/Contactación: WhatsApp (Meta) y telefonía.
  • Analítica y publicidad: plataformas de ads/medición (p. ej., Meta Ads, Google Ads/Analytics) solo si aceptas cookies de marketing/analítica.
  • Almacenamiento en la nube: proveedores ubicados en la UE o con garantías adecuadas.
  • Gestión de cambios/trámites: comercializadoras y distribuidoras de energía correspondientes al suministro.
  • Administración y organismos públicos cuando exista obligación legal.

Se formalizan contratos de encargo de tratamiento cuando corresponde.

5. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores están fuera del EEE (p. ej., EE. UU.), se aplicarán Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas. Podrás solicitar copia de dichas garantías.

6. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (control de accesos, cifrado en tránsito, minimización y retención limitada).

8. Menores

No dirigimos el servicio a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.